Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 7 dias sem fornecer qualquer motivo para isso.

O prazo para cancelar um pedido é de 7 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar de sua decisão pelo e-mail lisboahl@sorhilton.com.

Reembolsaremos você no prazo máximo de 7 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos os mesmos meios de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para uma devolução, certifique-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 7 dias.

• Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos sob medida ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que, pela sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, por exemplo, produtos que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade está vencida.

• O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram deslacrados após a entrega.

• O fornecimento de produtos que, após a entrega, são, de acordo com a sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima de devolução a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos:

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Rua Antônio Pereira Coruja, 235 - Viamão RS

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega de devolução recebida.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente quando comprados e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou o doador do presente teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao doador do presente.

Contate-nos:

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail lisboahl@sorhilton.com.

Termos e Condições

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• Distribuidores de diretórios online;

• Portais de internet;

• Empresas de contabilidade, advocacia e consultoria; e

• Instituições educacionais e associações comerciais.

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